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综 合 信 息
洛阳市人防开发管理处筹建旅行社
为开发新的经营项目，妥善解决人员分流问题，日前，市人防开发管理处与洛阳中旅联合筹建人防旅行社营业部，挂牌前的各项准备工作有条不紊。目前，他们已建立规章制度13项，搜集旅游资料82份。
为使员工在工作中有章可循、有制度可依，他们先后制定了《营业部安全制度》、《办公室管理制度》、《地陪人员工作职责》、《计调部工作职责》、《旅游安全管理规定》、《旅游安全制度》、《营业部岗位奖惩制度》、《全陪人员工作职责》、《投诉制度》、《外联部工作职责》、《外联销售人员管理制度》、《游客回访制度》、《游客投诉制度》等13项。 为使营业部运行后给顾客提供较多的旅游线路选择，他们收集了国外旅游资料19份，包括旅游报名须知、签证所需资料、在职证明资料、国家线路15条，涉及国家23个；国内旅游资料63份，包括旅游报名须知、标准说明、注意事项、省区线路60条，境点遍布全国各个省区。 (杜花花 报道)
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